Publié le 27 février 2023
Quimper Cornouaille Développement compte actuellement 33 collaborateurs, répartis au sein de cinq pôles, de la direction et des ressources. L’Agence s’appuie sur la diversité de profils de ses salariés et sur leur implication quotidienne au service de la Cornouaille.
Nous poursuivons cette série de portraits, en vous présentant Isabelle LEJOSNE, qui a rejoint QCD en 2021. Elle occupe le poste d’assistante du Pôle transition énergétique et accueil de l’Agence.
Isabelle, quelles sont tes missions à QCD ?
En tant qu’assistante du Pôle transition énergétique pour Réseau TYNEO et en charge de l’accueil général de l’Agence, je suis en première ligne pour répondre aux demandes des ménages qui sollicitent un accompagnement pour leur projet de rénovation. Je leur apporte des conseils de 1er niveau en rénovation énergétique lors des permanences téléphoniques.
Mon rôle est également d’informer et d’orienter tous les visiteurs, élus ou partenaires de QCD lors de leur venue dans nos locaux.
Par ailleurs, je suis en charge de la gestion des fournitures, des divers abonnements presse, du courrier et j’apporte un soutien logistique à l’organisation des réunions.
Les économies d’énergie sont un sujet majeur de préoccupation pour les particuliers. Cela impacte-t-il ton travail quotidien ?
Oui, nous sommes de plus en plus sollicités par les ménages pour des conseils techniques et financiers concernant des travaux de rénovation énergétique ou l’installation de panneaux photovoltaïques par exemple. Les lois et les règles changent souvent et il n’est pas simple pour les particuliers de s’y retrouver.
Par conséquent, il s’avère compliqué de traiter toutes les demandes aussi rapidement que nous le souhaiterions mais nous travaillons à apporter des réponses dans des délais raisonnables et les plus complètes possibles.
Quel a été ton parcours professionnel avant de rejoindre QCD ?
Avant de rejoindre QCD, j’ai travaillé dans plusieurs secteurs (vente, secrétariat, comptabilité) et pendant 25 ans, j’étais salariée en production agroalimentaire. Les aléas de la vie m’ont obligée à effectuer une reconversion professionnelle il y a 4 ans maintenant. J’ai donc décidé de suivre une formation diplômante de secrétaire comptable.
L’opportunité d’intégrer QCD s’est présentée pour un remplacement de quelques jours début 2021. Cette première expérience s’est rapidement transformée en embauche définitive.
Tes fonctions et tes missions à l’agence ont-elles évolué depuis ton entrée à l’agence ?
Depuis mon intégration à QCD, mes missions à l’agence ont beaucoup évolué. Au sein de l’équipe transition énergétique d’abord, j’ai commencé par de la prise de rendez-vous et aujourd’hui, après avoir suivi des formations notamment avec l’ADEME, je suis en capacité d’apporter aux ménages des conseils financiers dans le cadre d’un projet de rénovation énergétique.
Mes missions ont également évolué plus largement au niveau du fonctionnement de l’agence puisque, depuis peu, j’interviens en appui de la gestion comptable (règlement des factures et rapprochement bancaire), ce qui permet de mettre en application ma formation dans ce domaine.
Quelle est la plus grande satisfaction dans ton travail et qu’est ce qui te fait te lever le matin pour aller travailler ?
Ma plus grande satisfaction est de pouvoir remplir pleinement les missions que l’on me confie. Quant à ce qui me fait me lever le matin, c’est de me dire que je vais pouvoir encore approfondir mes connaissances et bien sûr retrouver mes collègues !
Quelle est ta plus grande fierté dans ton travail ?
Me dire que l’on peut apprendre à tout âge, qu’en étant curieux et ouvert, des opportunités sont à saisir et… qu’il faut oser !
Quel sont les meilleurs moments que tu aies vécu au travail ?
Le jour où j’ai signé mon contrat d’embauche et des temps collectifs tels que la journée « spéciale Noël » en présence de toute l’équipe QCD, durant laquelle une rétrospective de l’année écoulée apportait une vision globale de toutes les activités portées par l’Agence qui peuvent nous échapper au quotidien.
As-tu une devise dans la vie ?
“Si vous voulez que la vie vous sourie, apportez-lui d’abord votre bonne humeur”. Spinoza
Plutôt crêpe ou galette ?
J’adore le sucré… alors crêpe bien sûr !
