Publié le 10 avril 2024
Le 27 mars 2024, la Destination Quimper Cornouaille a réuni des techniciens des EPCI et des offices de tourisme cornouaillais pour échanger sur la mise en place d’un observatoire touristique partenarial à l’échelle de la Destination.
La création de l’observatoire validée par le Comité de pilotage
La veille, le Comité de pilotage (Copil) de la Destination avait validé le principe de création d’un observatoire du tourisme, avec des conditions préalables :
- être réellement utile au territoire (aider à la définition de stratégie locale, aide à la décision, données actualisées pour préparer le futur…)
- construire un outil partenarial, en lien avec les acteurs de la Destination (EPCI, offices de tourisme, communes…),
- dimensionner l’observatoire aux moyens humains limités dont dispose QCD pour traiter et analyser les données,
- ne pas refaire ce qui existe déjà fait par d’autres organismes ou structures touristiques (Tourisme Bretagne notamment),
- établir une liste d’indicateurs à suivre régulièrement pour évaluer les tendances et dynamiques touristiques en Cornouaille.
Le Comité technique (Cotech) devra ainsi bâtir une proposition et une feuille de route de construction de cet observatoire, à présenter au prochain Copil de Destination début juillet 2024
La feuille de route en cours de préparation
La réunion a débuté par une présentation des données, sources et dispositifs déjà existants, produisant des données à l’échelle cornouaillaise : INSEE, ADN Tourisme, Pôle Observatoire Tourisme Bretagne, prestataires privés (Flux Vision Tourisme Orange Business, plateformes de location en ligne…) et permettant :
- la connaissance exhaustive de l’offre d’un territoire,
- l’estimation de la fréquentation des hébergements,
- l’estimation du nombre de visiteurs sur le territoire,
- des enquêtes de conjoncture auprès des professionnels,
- l’identification des profils, comportements et satisfaction des clientèles (enquête REFLET),
- l’estimation des retombées économiques du tourisme,
- l’émergence de nouveaux indicateurs (durabilité, accessibilité, impact environnemental…)
2 productions pour 2 publics cibles
Les échanges entre techniciens ont identifié plusieurs publics cibles à cet observatoire :
- D’une part, les élus du territoire, afin de montrer le poids économique réel du secteur touristique en Cornouaille et pouvoir le comparer avec d’autres filières fortes du territoire. L’outil permet ainsi de sortir du ressenti sur le déroulé d’une saison, en se basant sur des données chiffrées. Il peut également servir à des comparaisons entre territoires pour situer la Cornouaille dans le paysage touristique breton.
- D’autre part, les techniciens des EPCI et des offices de tourisme pour informer les professionnels du tourisme et/ou les porteurs de projets. Ces derniers sont régulièrement à la recherche de données pour établir un business plan, alimenter une étude de marché, analyser la clientèle et la concurrence sur leur zone future d’implantation,…
Les participants proposent en conséquence de travailler sur 2 documents différents :
- un « Tableau de bord » avec des indicateurs, à définir ensemble, permettant de suivre de façon régulière l’activité touristique du territoire
- et un « Portrait de territoire » faisant l’inventaire des capacités d’accueil de la Destination.
L’observatoire se voulant partenarial, il est également convenu de solliciter les EPCI et offices de tourisme sur les données qu’ils peuvent produire ou avoir à disposition, partageables, pour venir alimenter l’outil.
L’équipe de la Destination va poursuivre ce travail de configuration de l’outil d’observation cornouaillais et fera des propositions lors du prochain COTECH.
Quimper Cornouaille Développement est la structure facilitatrice de la Destination Quimper Cornouaille. Sa mission première consiste à mettre en œuvre la stratégie de développement touristique de la Destination.
Territoire de projets regroupant 8 collectivités et 10 Offices de Tourisme, le périmètre de la Destination Quimper Cornouaille s’étend du Cap Sizun au territoire de Quimperlé communauté.
